Planes y facturación

Wyroo se factura por empresa, no por persona. Una sola suscripción cubre todo su espacio de trabajo, y el precio depende de cuántas personas trabajen realmente en él. Esta página explica el nivel gratuito, el período de prueba, cómo se cuentan las plazas, dónde se encuentran sus facturas y qué ocurre si un pago deja de procesarse.

Nota: la facturación la gestionan los administradores. Usted solo ve la pantalla de facturación si tiene los permisos para gestionar su equipo. Todos los demás pueden seguir trabajando sin tener que tocarla nunca.

Cómo funcionan los precios

El plan es un plan por plaza, facturado mensualmente, con precios mostrados sin IVA. Una plaza es un miembro activo de su propia empresa. «Activo» tiene aquí un significado concreto, y es a su favor:

• Un miembro cuenta como una plaza solo si ha iniciado sesión en los últimos 28 días.
• Un miembro que no ha iniciado sesión durante más tiempo queda en pausa. Sigue formando parte de su equipo y no pierde nada, pero no se le factura hasta que vuelve a iniciar sesión.
• Las personas que usted invita desde fuera de su empresa (clientes, partners, contratistas para un único encargo) son invitados. A los invitados nunca se les cobra. Usted solo paga por su propio personal activo.

Así, si la mitad de su equipo está fuera de las instalaciones durante un mes y no inicia sesión, su factura se reduce en consecuencia. Cuando vuelven e inician sesión, su plaza se añade de nuevo de inmediato.

Solo se le factura el tiempo en que una plaza está activa. Si añade a alguien a mitad de mes, solo paga por los días que quedan; cuando una plaza desaparece, el tiempo no utilizado se abona de nuevo automáticamente. No hay nada que calcular a mano.

El nivel gratuito

Una empresa totalmente nueva comienza con el plan gratuito, mostrado como Free en la pantalla de facturación. Puede registrarse, configurar su espacio de trabajo y echar un vistazo sin introducir ninguna tarjeta. El nivel gratuito tiene límites sobre cuántos miembros de la empresa e invitados al proyecto puede invitar, lo que es suficiente para probar Wyroo correctamente antes de comprometerse.

El período de prueba gratuito

En el momento en que su empresa realiza trabajo real, Wyroo inicia automáticamente un período de prueba gratuito de 60 días. No introduce ninguna tarjeta para iniciarlo. El período de prueba comienza cuando:

• crea su primer proyecto, o
• alguien de su empresa se une a un segundo proyecto que pertenece a otra empresa.

Durante el período de prueba dispone del producto completo sin límite de miembros. Aproximadamente una semana antes del final, Wyroo envía un correo a las personas que gestionan la facturación para recordarles que añadan un método de pago. El período de prueba es único por empresa. Si se agota sin una tarjeta registrada, su suscripción no comienza, y el espacio de trabajo pasa a modo de solo lectura (véase más abajo). Puede suscribirse en cualquier momento para continuar.

Cómo añadir un método de pago o suscribirse

1. Abra sus ajustes y vaya a Facturación.
2. Lea el panel Suscripción. Muestra su estado actual, cuántos miembros activos tiene y cualquier miembro en pausa.
3. Seleccione el botón de acción principal. Su etiqueta se ajusta a su situación: Añadir un método de pago durante un período de prueba, Actualizar el método de pago si hay un pago pendiente, o Reactivar la suscripción si su plan ha caducado.
4. Se le lleva a una página de pago segura alojada por nuestro proveedor de pagos, Stripe. Introduzca allí su tarjeta. Aquí también puede introducir un código promocional si tiene uno.
5. Una vez que termina, se le devuelve a Wyroo. La pantalla puede tardar un momento en actualizarse.

Facturas y datos de facturación

1. En la pantalla Facturación, complete sus datos de facturación: nombre de la empresa, correo electrónico, número de IVA y dirección. Estos aparecen en sus facturas y se utilizan para calcular el impuesto, por lo que conviene indicar bien el país.
2. Añada su número de IVA / BTW si tiene uno. Para la inversión del sujeto pasivo en la UE puede cambiar cómo se aplica el impuesto. Déjelo en blanco si no le corresponde.
3. Para ver facturas pasadas, descargar recibos o cambiar su tarjeta, seleccione Gestionar facturación. Esto abre el portal de facturación seguro donde se encuentra todo su historial de pagos.

Cuando falla un pago

Si un pago mensual no se procesa, su plan pasa a Pago pendiente. Nada se bloquea: usted y su equipo pueden seguir trabajando con normalidad mientras el pago se reintenta automáticamente durante los días siguientes. Abra Facturación y elija Actualizar el método de pago para corregir la tarjeta antes de que se agoten los reintentos.

Modo de solo lectura

Si un período de prueba termina sin una tarjeta, o se agotan los reintentos de pago, el espacio de trabajo pasa a Inactivo, también llamado de solo lectura. Este es el único estado que detiene la edición.

• Sus datos están completamente a salvo. No se elimina nada.
• Todos pueden seguir iniciando sesión, abrir proyectos, leer tarjetas, ver archivos y descargar lo que necesiten.
• Nadie puede crear ni cambiar cosas hasta que la suscripción vuelva a estar activa.

Para retirar el modo de solo lectura, abra Facturación y elija Reactivar la suscripción. En cuanto el pago se procesa, la edición completa vuelve.

Consejo: un invitado de una empresa en solo lectura todavía puede editar dentro del proyecto de una empresa activa. El modo de solo lectura solo bloquea las escrituras en los proyectos que pertenecen a su propia empresa.

Para configurar el equipo cuya actividad determina su número de plazas, consulte Crear su cuenta y configurarla.