Comentarios y menciones

Los comentarios son el lugar donde ocurre la conversación sobre el trabajo. En lugar de usar el correo electrónico o el chat de otra aplicación, usted escribe directamente sobre aquello de lo que está hablando: una tarjeta, un proyecto o un espacio (una habitación o zona de la obra). La conversación permanece vinculada al trabajo, de modo que cualquier persona que la abra más tarde ve toda la historia en un solo lugar.

Dónde puede comentar

Puede dejar comentarios en tres lugares, y todos funcionan de la misma manera:

• En una tarjeta. Es el lugar más habitual. Abra una tarjeta y el hilo de comentarios aparece bajo sus detalles. Úselo para hacer una pregunta, señalar un problema o acordar una decisión sobre ese trabajo concreto.
• En un proyecto. La página del proyecto tiene su propio hilo para asuntos que afectan a toda la obra y no a una sola tarjeta.
• En un espacio. Un espacio (una habitación o zona como la cocina o la planta 2) tiene su propio hilo para las conversaciones sobre ese lugar concreto.

Qué puede hacer aquí

• Escribir un comentario con formato sencillo y publicarlo.
• Adjuntar imágenes y documentos, o pegar una captura de pantalla directamente.
• Mencionar a un compañero de equipo, un producto o un espacio con @ para que se incorpore a la persona adecuada.
• Responder a un comentario para mantener un intercambio reunido como un hilo.
• Marcar un comentario con un corazón para decir “visto” o “de acuerdo” sin añadir ruido.
• Editar o eliminar sus propios comentarios.

Quién puede comentar

Lo que puede hacer depende de su acceso al proyecto:

• Los colaboradores (las personas que pueden cambiar cosas en un proyecto) pueden escribir comentarios, responder, marcar con “me gusta” y editar o eliminar sus propios comentarios.
• Los lectores (las personas con acceso de solo lectura) pueden leer toda la conversación pero no pueden añadir nada.

Solo puede editar o eliminar los comentarios que usted mismo haya escrito. Si la suscripción de su empresa ha caducado y la cuenta está en modo de solo lectura, todos pueden seguir leyendo los comentarios, pero nadie puede publicar nuevos hasta que se resuelva la facturación.

Cómo escribir un comentario

1. Abra la tarjeta, el proyecto o el espacio.
2. Haga clic en el cuadro de comentarios (muestra “Escribir un comentario…”).
3. Escriba su mensaje. Use la pequeña barra de herramientas para negrita, cursiva y enlaces si los desea.
4. Haga clic en Publicar comentario, o pulse Cmd+Enter (Mac) o Ctrl+Enter (Windows) para enviarlo sin tocar el ratón.

Su comentario aparece de inmediato en la parte superior del hilo. En una tarjeta, cualquier otra persona que esté mirando la misma tarjeta lo ve aparecer en vivo, sin actualizar la página.

Cómo mencionar a alguien con @

Una mención es una forma de etiquetar a alguien para que reciba una notificación y sepa que lo necesita.

1. Mientras escribe, teclee @ seguido del comienzo de un nombre.
2. Aparece una breve lista. Siga escribiendo para acotarla.
3. Haga clic en la persona a la que se refiere. Su nombre se convierte en una etiqueta de color en su comentario.
4. Termine su comentario y publíquelo. La persona mencionada recibe una notificación.

Puede mencionar a algo más que las personas del equipo. El mismo menú @ también encuentra productos y espacios vinculados al proyecto, de modo que puede señalar un elemento o una habitación concreta en su mensaje. Cuando menciona un archivo o un producto en una tarjeta, Wyroo lo vincula por usted a esa tarjeta, para que sea fácil volver a encontrarlo.

Cómo adjuntar un archivo

Puede añadir imágenes y documentos a un comentario de tres maneras:

1. Haga clic en el icono del clip debajo del cuadro de comentarios y elija un archivo.
2. Arrastre un archivo desde su ordenador y suéltelo sobre el cuadro de comentarios.
3. Copie una imagen (por ejemplo, una captura de pantalla) y péguela directamente. Se sube por sí sola.

Puede adjuntar archivos JPG, PNG, WEBP, GIF, PDF, Word y Excel, de hasta 10 MB cada uno. Las imágenes se muestran como miniaturas en las que puede hacer clic para verlas a tamaño completo. Los demás archivos se muestran como un enlace de descarga.

Cómo responder en un hilo

Una respuesta mantiene un intercambio reunido para que la conversación no se disperse.

1. Bajo el comentario que quiere responder, haga clic en Responder.
2. Se abre un cuadro de respuesta, ya dirigido al autor con una mención @ para que reciba la notificación.
3. Escriba su respuesta y publíquela. Aparece con sangría bajo el original, como parte de ese hilo.

El autor del comentario al que respondió recibe una notificación, de modo que sabe que debe volver.

Editar, marcar con “me gusta” y eliminar

• Editar. En su propio comentario, haga clic en Editar, cambie el texto y haga clic en Guardar. Después, el comentario muestra una pequeña nota de “Editado”. Si su edición añade una nueva mención, esa persona recibe una notificación (las personas ya mencionadas no reciben un nuevo aviso).
• Me gusta. Haga clic en el corazón de cualquier comentario para marcarlo con “me gusta”; haga clic de nuevo para quitar su “me gusta”. Pase el ratón por encima del corazón para ver a quién más le gusta.
• Eliminar. En su propio comentario, haga clic en Eliminar. Primero se le pide confirmación. El comentario se quita y se muestra como “Este comentario se ha eliminado”, de modo que el hilo siga leyéndose en orden.

Consejo: Mencione a la persona que debe actuar, en lugar de confiar en que detecte el comentario. Una mención le envía una notificación; un comentario sencillo en una tarjeta puede que no.

Consejo: Mantenga un hilo por tema. Si un comentario de una tarjeta se convierte en un asunto nuevo, responda para mantenerlo reunido, o inicie un comentario nuevo para que cada conversación sea fácil de seguir.

Para obtener más información sobre las tarjetas a las que se vinculan estas conversaciones, consulte Trabajar con tarjetas. Para entender quién participa en un proyecto y qué puede hacer cada persona, consulte Su equipo y sus colaboradores.