Commenti e menzioni

I commenti sono il luogo in cui avviene la conversazione sul lavoro. Invece di usare l’e-mail o la chat di un’altra app, Lei scrive direttamente su ciò di cui sta parlando: una carta, un progetto o uno spazio (una stanza o un’area del cantiere). La conversazione resta collegata al lavoro, così chiunque la apra in seguito vede l’intera storia in un unico posto.

Dove può commentare

Può lasciare commenti in tre punti, e funzionano tutti allo stesso modo:

Su una carta. È il punto più comune. Apra una carta e il thread dei commenti si trova sotto i suoi dettagli. Lo usi per porre una domanda, segnalare un problema o concordare una decisione su quel singolo elemento di lavoro.
Su un progetto. La pagina del progetto ha un proprio thread per le questioni che riguardano l’intero lavoro anziché una singola carta.
Su uno spazio. Uno spazio (una stanza o un’area come la cucina o il piano 2) ha un proprio thread per le conversazioni su quel singolo luogo.

Cosa può fare qui

Scrivere un commento con una formattazione semplice e pubblicarlo.
Allegare immagini e documenti, oppure incollare direttamente uno screenshot.
Menzionare un compagno di squadra, un prodotto o uno spazio con @ affinché venga coinvolta la persona giusta.
Rispondere a un commento per tenere insieme uno scambio come thread.
Mettere un cuore a un commento per dire “visto” o “d’accordo” senza aggiungere rumore.
Modificare o eliminare i propri commenti.

Chi può commentare

Ciò che può fare dipende dal Suo accesso al progetto:

I collaboratori (le persone che possono modificare gli elementi di un progetto) possono scrivere commenti, rispondere, mettere “mi piace” e modificare o eliminare i propri commenti.
I lettori (le persone con accesso in sola lettura) possono leggere l’intera conversazione ma non possono aggiungervi nulla.

Può modificare o eliminare solo i commenti che ha scritto Lei stesso. Se l’abbonamento della Sua azienda è scaduto e l’account è in sola lettura, tutti possono ancora leggere i commenti, ma nessuno può pubblicarne di nuovi finché la fatturazione non viene sistemata.

Come scrivere un commento

Apra la carta, il progetto o lo spazio.
Faccia clic nella casella dei commenti (riporta “Scrivi un commento…”).
Digiti il Suo messaggio. Usi la piccola barra degli strumenti per il grassetto, il corsivo e i link, se li desidera.
Faccia clic su Pubblica commento, oppure prema Cmd+Enter (Mac) o Ctrl+Enter (Windows) per inviarlo senza usare il mouse.

Il Suo commento compare subito in cima al thread. Su una carta, chiunque altro stia guardando la stessa carta lo vede comparire in tempo reale, senza ricaricare la pagina.

Come menzionare qualcuno con @

Una menzione è un modo per taggare qualcuno affinché riceva una notifica e sappia che ha bisogno di lui.

Mentre scrive, digiti @ seguito dall’inizio di un nome.
Compare un breve elenco. Continui a digitare per restringerlo.
Faccia clic sulla persona a cui si riferisce. Il suo nome si trasforma in un tag colorato nel Suo commento.
Completi il Suo commento e lo pubblichi. La persona menzionata riceve una notifica.

Può menzionare anche oltre alle persone del team. Lo stesso menu @ trova anche i prodotti e gli spazi collegati al progetto, così può indicare un elemento o una stanza specifica nel Suo messaggio. Quando menziona un file o un prodotto su una carta, Wyroo lo collega per Lei a quella carta, così è facile ritrovarlo.

Come allegare un file

Può aggiungere immagini e documenti a un commento in tre modi:

Faccia clic sull’icona della graffetta sotto la casella dei commenti e scelga un file.
Trascini un file dal Suo computer e lo rilasci sulla casella dei commenti.
Copi un’immagine (ad esempio uno screenshot) e la incolli direttamente. Viene caricata da sola.

Può allegare file JPG, PNG, WEBP, GIF, PDF, Word ed Excel, fino a 10 MB ciascuno. Le immagini vengono mostrate come miniature su cui può fare clic per visualizzarle a grandezza intera. Gli altri file vengono mostrati come un link di download.

Come rispondere in un thread

Una risposta tiene insieme uno scambio affinché la conversazione non si disperda.

Sotto il commento a cui vuole rispondere, faccia clic su Rispondi.
Si apre una casella di risposta, già indirizzata all’autore con una menzione @ in modo che venga notificato.
Scriva la Sua risposta e la pubblichi. Compare rientrata sotto l’originale, come parte di quel thread.

L’autore del commento a cui ha risposto riceve una notifica, così sa che deve tornare.

Modificare, mettere “mi piace” ed eliminare

Modificare. Sul Suo commento, faccia clic su Modifica, cambi il testo e faccia clic su Salva. Successivamente il commento mostra una piccola nota “Modificato”. Se la Sua modifica aggiunge una nuova menzione, quella persona viene notificata (le persone già menzionate non vengono avvisate di nuovo).
Mi piace. Faccia clic sul cuore di un qualsiasi commento per mettere “mi piace”; faccia clic di nuovo per togliere il Suo “mi piace”. Passi il mouse sul cuore per vedere a chi altro è piaciuto.
Eliminare. Sul Suo commento, faccia clic su Elimina. Le viene prima chiesta una conferma. Il commento viene rimosso e mostrato come “Questo commento è stato eliminato”, così il thread si legge ancora in ordine.

Suggerimento: Menzioni la persona che deve agire, anziché contare sul fatto che noti il commento. Una menzione le invia una notifica; un semplice commento su una carta potrebbe non farlo.

Suggerimento: Tenga un thread per argomento. Se un commento di una carta si trasforma in un nuovo argomento, risponda per tenerlo insieme, oppure inizi un nuovo commento affinché ogni conversazione sia facile da seguire.

Per saperne di più sulle carte a cui sono collegate queste conversazioni, consulti Lavorare con le carte. Per capire chi partecipa a un progetto e cosa può fare ciascuna persona, consulti Il Suo team e i Suoi collaboratori.