Commentaires et mentions

Les commentaires sont l’endroit où se déroule la conversation à propos du travail. Au lieu d’un e-mail ou d’un chat dans une autre application, vous écrivez directement sur ce dont vous parlez : une carte, un projet ou un espace (une pièce ou une zone du chantier). La conversation reste rattachée au travail, de sorte que toute personne qui l’ouvre plus tard voit toute l’histoire en un seul endroit.

Où vous pouvez commenter

Vous pouvez laisser des commentaires à trois endroits, et ils fonctionnent tous de la même manière :

Sur une carte. C’est l’endroit le plus courant. Ouvrez une carte et le fil de commentaires se trouve sous ses détails. Utilisez-le pour poser une question, signaler un problème ou vous mettre d’accord sur une décision concernant cet élément de travail.
Sur un projet. La page du projet possède son propre fil pour les sujets qui concernent l’ensemble du chantier plutôt qu’une seule carte.
Sur un espace. Un espace (une pièce ou une zone comme la cuisine ou l’étage 2) possède son propre fil pour les échanges au sujet de cet endroit précis.

Ce que vous pouvez faire ici

Écrire un commentaire avec une mise en forme simple et le publier.
Joindre des images et des documents, ou coller directement une capture d’écran.
Mentionner un coéquipier, un produit ou un espace avec @ pour que la bonne personne soit impliquée.
Répondre à un commentaire pour regrouper un échange sous forme de fil.
Mettre un cœur à un commentaire pour dire « vu » ou « d’accord » sans ajouter de bruit.
Modifier ou supprimer vos propres commentaires.

Qui peut commenter

Ce que vous pouvez faire dépend de votre accès au projet :

Les contributeurs (les personnes qui peuvent modifier des éléments dans un projet) peuvent écrire des commentaires, répondre, mettre des j’aime, ainsi que modifier ou supprimer leurs propres commentaires.
Les lecteurs (les personnes ayant un accès en lecture seule) peuvent lire toute la conversation mais ne peuvent rien y ajouter.

Vous ne pouvez modifier ou supprimer que les commentaires que vous avez écrits vous-même. Si l’abonnement de votre entreprise a expiré et que le compte est en lecture seule, tout le monde peut toujours lire les commentaires, mais personne ne peut en publier de nouveaux tant que la facturation n’est pas réglée.

Comment écrire un commentaire

Ouvrez la carte, le projet ou l’espace.
Cliquez dans la zone de commentaire (elle indique « Écrire un commentaire… »).
Saisissez votre message. Utilisez la petite barre d’outils pour le gras, l’italique et les liens si vous le souhaitez.
Cliquez sur Publier le commentaire, ou appuyez sur Cmd+Enter (Mac) ou Ctrl+Enter (Windows) pour l’envoyer sans toucher la souris.

Votre commentaire apparaît immédiatement en haut du fil. Sur une carte, toute autre personne qui regarde la même carte le voit apparaître en direct, sans actualiser la page.

Comment mentionner quelqu’un avec @

Une mention est un moyen d’identifier quelqu’un pour qu’il reçoive une notification et sache que vous avez besoin de lui.

Pendant que vous écrivez, saisissez @ suivi du début d’un nom.
Une courte liste apparaît. Continuez à taper pour l’affiner.
Cliquez sur la personne visée. Son nom se transforme en étiquette colorée dans votre commentaire.
Terminez votre commentaire et publiez-le. La personne mentionnée reçoit une notification.

Vous pouvez mentionner plus que les seules personnes de l’équipe. Le même menu @ trouve aussi les produits et les espaces liés au projet, ce qui vous permet de pointer vers un élément ou une pièce précise dans votre message. Lorsque vous mentionnez un fichier ou un produit sur une carte, Wyroo le lie pour vous à cette carte, ce qui facilite sa recherche ultérieure.

Comment joindre un fichier

Vous pouvez ajouter des images et des documents à un commentaire de trois façons :

Cliquez sur l’icône en forme de trombone sous la zone de commentaire et choisissez un fichier.
Faites glisser un fichier depuis votre ordinateur et déposez-le sur la zone de commentaire.
Copiez une image (par exemple une capture d’écran) et collez-la directement. Elle se téléverse toute seule.

Vous pouvez joindre des fichiers JPG, PNG, WEBP, GIF, PDF, Word et Excel, jusqu’à 10 Mo chacun. Les images s’affichent sous forme de miniatures que vous pouvez cliquer pour les voir en taille réelle. Les autres fichiers s’affichent sous forme de lien de téléchargement.

Comment répondre dans un fil

Une réponse regroupe un échange afin que la conversation ne se disperse pas.

Sous le commentaire auquel vous voulez répondre, cliquez sur Répondre.
Une zone de réponse s’ouvre, déjà adressée à l’auteur avec une mention @ afin qu’il soit notifié.
Écrivez votre réponse et publiez-la. Elle apparaît en retrait sous l’original, dans le cadre de ce fil.

L’auteur du commentaire auquel vous avez répondu reçoit une notification, afin qu’il sache qu’il doit revenir.

Modifier, aimer et supprimer

Modifier. Sur votre propre commentaire, cliquez sur Modifier, changez le texte, puis cliquez sur Enregistrer. Le commentaire affiche ensuite une petite mention « Modifié ». Si votre modification ajoute une nouvelle mention, cette personne est notifiée (les personnes déjà mentionnées ne sont pas notifiées de nouveau).
Aimer. Cliquez sur le cœur de n’importe quel commentaire pour l’aimer ; cliquez à nouveau pour retirer votre j’aime. Survolez le cœur pour voir qui d’autre l’a aimé.
Supprimer. Sur votre propre commentaire, cliquez sur Supprimer. Une confirmation vous est d’abord demandée. Le commentaire est retiré et affiché comme « Ce commentaire a été supprimé » afin que le fil se lise toujours dans l’ordre.

Astuce : Mentionnez la personne qui doit agir, plutôt que de compter sur elle pour repérer le commentaire. Une mention lui envoie une notification ; un simple commentaire sur une carte peut passer inaperçu.

Astuce : Gardez un fil par sujet. Si un commentaire de carte devient un nouveau sujet, répondez pour le regrouper, ou démarrez un nouveau commentaire afin que chaque conversation soit facile à suivre.

Pour en savoir plus sur les cartes auxquelles ces conversations sont rattachées, consultez Travailler avec les cartes. Pour comprendre qui participe à un projet et ce que ces personnes peuvent faire, consultez Votre équipe et vos collaborateurs.