Abonnementen en facturatie

Wyroo wordt per bedrijf gefactureerd, niet per persoon. Eén abonnement dekt je hele werkruimte, en de prijs hangt af van hoeveel mensen er echt in werken. Op deze pagina lees je hoe het gratis plan werkt, hoe de proefperiode zit, hoe gebruikers worden geteld, waar je facturen staan en wat er gebeurt als een betaling niet meer lukt. We houden het simpel en eerlijk, zodat er geen verrassingen zijn.

Let op: facturatie wordt door beheerders geregeld. Je ziet het facturatiescherm alleen als je het team mag beheren. Iedereen anders kan gewoon doorwerken zonder er ooit naar om te kijken.

Hoe de prijs werkt

Het abonnement is een per-gebruiker abonnement, maandelijks gefactureerd, met prijzen exclusief btw. Een gebruiker is één actief lid van je eigen bedrijf. “Actief” heeft hier een vaste betekenis, en die werkt in jouw voordeel:

• Een lid telt alleen als gebruiker als het in de laatste 28 dagen heeft ingelogd.
• Een lid dat langer niet heeft ingelogd, wordt gepauzeerd. Het blijft gewoon in je team en raakt niets kwijt, maar er wordt niet voor betaald tot het weer inlogt.
• Mensen die je van buiten je bedrijf uitnodigt (klanten, partners, aannemers op één klus) zijn gasten. Voor gasten betaal je nooit. Je betaalt alleen voor je eigen actieve medewerkers.

Is dus de helft van je team een maand op locatie en logt niet in, dan zakt je rekening vanzelf mee. Komen ze terug en loggen ze in, dan wordt hun plek meteen weer toegevoegd.

Je betaalt alleen voor de tijd dat een plek actief is. Voeg je iemand halverwege de maand toe, dan betaal je alleen voor de resterende dagen; valt een plek weg, dan wordt de niet-gebruikte tijd automatisch teruggeboekt. Je hoeft zelf niets uit te rekenen.

Het gratis plan

Een gloednieuw bedrijf begint op het gratis plan, op het facturatiescherm te zien als Gratis. Je kunt je aanmelden, je werkruimte inrichten en rondkijken zonder een kaart in te voeren. Het gratis plan heeft een limiet op hoeveel bedrijfsleden en projectgasten je kunt uitnodigen, genoeg om Wyroo goed uit te proberen voordat je een keuze maakt.

De gratis proefperiode

Zodra je bedrijf echt aan de slag gaat, start Wyroo automatisch een gratis proefperiode van 60 dagen. Je voert daarvoor geen kaart in. De proefperiode begint wanneer:

• je je eerste project aanmaakt, of
• iemand uit je bedrijf meedoet aan een tweede project dat van een ander bedrijf is.

Tijdens de proefperiode heb je het volledige product zonder limiet op het aantal leden. Ongeveer een week voor het einde stuurt Wyroo een mail naar de mensen die de facturatie beheren met de herinnering om een betaalmethode toe te voegen. De proefperiode geldt eenmalig per bedrijf. Loopt die af zonder kaart, dan start je abonnement niet en gaat de werkruimte over op alleen-lezen (zie hieronder). Je kunt op elk moment alsnog een abonnement nemen om door te gaan.

Een betaalmethode toevoegen of abonneren

1. Open je instellingen en ga naar Facturatie.
2. Lees het paneel Abonnement. Daar zie je je huidige status, hoeveel actieve leden je hebt en eventuele gepauzeerde leden.
3. Klik op de hoofdknop. De tekst past zich aan je situatie aan: Betaalmethode toevoegen tijdens een proefperiode, Betaalmethode bijwerken als er een betaling openstaat, of Abonnement heractiveren als je abonnement is verlopen.
4. Je gaat naar een beveiligde afrekenpagina van onze betaalprovider, Stripe. Daar voer je je kaart in. Hier kun je ook een kortingscode invoeren als je die hebt.
5. Als je klaar bent, kom je terug in Wyroo. Het kan even duren voordat het scherm is bijgewerkt.

Facturen en facturatiegegevens

1. Vul op het scherm Facturatie je facturatiegegevens in: bedrijfsnaam, e-mail, btw-nummer en adres. Deze staan op je facturen en worden gebruikt om de btw te berekenen, dus het loont om het land goed in te vullen.
2. Voeg je btw-nummer toe als je dat hebt. Voor de btw-verlegging binnen de EU kan dit veranderen hoe de btw wordt toegepast. Laat het leeg als het niet van toepassing is.
3. Wil je eerdere facturen zien, bonnen downloaden of je kaart wijzigen, klik dan op Facturatie beheren. Dat opent het beveiligde facturatieportaal waar je volledige betaalgeschiedenis staat.

Als een betaling mislukt

Lukt een maandelijkse betaling niet, dan gaat je abonnement naar Betaling open. Er gaat niets op slot: jij en je team kunnen gewoon doorwerken terwijl de betaling de volgende dagen automatisch opnieuw wordt geprobeerd. Open Facturatie en kies Betaalmethode bijwerken om je kaart op orde te maken voordat de pogingen op zijn.

De alleen-lezen modus

Loopt een proefperiode af zonder kaart, of zijn de betaalpogingen op, dan wordt de werkruimte Inactief, oftewel alleen-lezen. Dit is de enige status die het bewerken stopzet.

• Je gegevens zijn volledig veilig. Er wordt niets verwijderd.
• Iedereen kan nog steeds inloggen, projecten openen, kaarten lezen, bestanden bekijken en downloaden wat nodig is.
• Niemand kan iets aanmaken of wijzigen tot het abonnement weer actief is.

Om de alleen-lezen modus op te heffen, open je Facturatie en kies je Abonnement heractiveren. Zodra de betaling is gelukt, kun je weer volledig bewerken.

Tip: een gast vanuit een alleen-lezen bedrijf kan nog wel bewerken binnen een project van een actief bedrijf. Alleen-lezen blokkeert alleen het schrijven naar de projecten die je eigen bedrijf bezit.

Wil je het team inrichten waarvan de activiteit je aantal gebruikers bepaalt, lees dan Maak je account aan en richt het in.